Las redes sociales nacieron para provocar, para dinamitar a los demás, para chismear, para delatar o cambiar. En la actualidad, se han convertido en armas de ventas y generación de ingresos, de manejo de venganzas, generadores de sentimientos y para valorar oportunidades.

Tratar de desarrollar y llevar las redes sociales sin conocimientos básicos, puede resultarte aburrido, tedioso y hasta desgastante. Armar y desarrollar una presencia clara en las redes sociales, donde obtengas valor y rendimiento, requiere perseverancia, esfuerzo y constancia.

Siempre ten en cuenta estas dos verdades:

Lo que más vende en las redes sociales son:

1. Los sentimiento positivos y negativos
2. Las oportunidades

Te daré 10 consejos básicos para el manejo de las redes sociales, aunque si eres una empresa, te recomiendo que contrates a un experto o a una agencia.

1. Siempre ten presencia en al menos dos redes sociales, y que estén vincúlalas entre sí.

Diversifica, no pongas todos tus esfuerzos en una sola red social. Hoy en día existen muchas redes sociales y cada una sirve para algo. Antes de crear tu marca, analízala. Analiza tu producto y/o servicio y luego construye tu red social. Siempre adiciona una página web, aunque estén pasando de moda. Aún a tu mercado objetivo le interesa saber qué más puedes ofrecer.

2. Pública y no dejes de hacerlo.

Siempre tienes que publicar. Las redes sociales se hicieron para eso, para que las personas vean y disfruten de tus publicaciones, le saquen provecho, aprendan, se rían, lloren o compren.

Nunca dejes de publicar, las empresas que no publican, al final, el consumidor no las ve serias, no las ve real y esto afectará de forma gradual el desinterés por lo que ya has ganado.

Recuerda, tu audiencia es tu objetivo. No dejes de nutrirlo con información, pero tampoco te pases de la raya, a veces ser insidioso aburre.

3. Conoce a tus seguidores y dale seguimiento

Tu marca es lo primero. Transmite lo que quieres que la gente sepa tu marca, no lo que tú crees que ellos deben saber.

Interactúa con tus seguidores. Diles qué hacer, invítalos, respóndeles, conócelos más, y cada día sabrás qué es lo que más o menos le gusta a tu consumidor final.

4.Deja los robots en el espacio

Las redes sociales son reales. Aunque te parezca raro o poco serio, el que se encuentra del otro lado es una persona real, no es un robot, ni una máquina, ni una contestadora de teléfonos. Compórtate como una persona, responde como una persona, las comunicaciones humanas son serias, reales y atractivas.

5. Genera otra clase de sentimiento publicando contenido que no tenga que ver con tu marca

Piensa que tu público es dinámico, no es estático, siempre están en movimiento. Tienes que ofrecer algo más, y ese algo más puede ser otro tipo de contenido, que de alguna u otra manera tenga algo que ver con tu producto, marca, o servicio. Por ejemplo, si eres una empresa de Bienes Raíces, pública cómo decorar un jardín…   Esto te mostrará más real, más humano y te meteras en la mente de tu público, en su vida, en su día a día.

6. Responde a todo el mundo

No te quedes en simplemente leer los comentarios y etiquetarlos. Responde, interactúa, no discrimines, no seas snob. Tu público es real y necesita ser escuchado y que le respondan. Tampoco te desgastes en tiempo de respuesta. Sé conciso y ve al grano. Una carcajada, un like, un share, harán la diferencia entre un like y un unlike.

7. Dale buen uso a los hashtags

Los hashtags tienen doble filo. Son usados para promocionar tu marca inside y outside, de forma tal que debes escogerlos bien, y no crear spam. Ten cuidado en usar los hashtag que son tendencias para promocionar tu contenido, posiblemente caerás en un error garrafal.

8. Crea un calendario para tus publicaciones

Realiza tus publicaciones a tiempo. Recuerda que siempre hay festejos en los pueblos, países, etc., y cada uno tiene su particularidad. Trata de asociar tu marca a esas fiestas, creando imágenes, videos, infografías, etc., que tenga relevancia. Prográmalas, no lo dejes para última hora. Sé proactivo y ve por delante del calendario.

9. En las publicaciones, los títulos sí importan

Deja volar tu imaginación. Piensa en el qué dirán, ponte en los zapatos de los demás, piensa un título que contenga todo el valor de la publicación en tan solo una frase. Capta la idea de la imagen del video y dale sentido con una sola frase.

10. Trata de publicar siempre cuando te vean

Si quieres alcanzar mayores seguidores o respuestas inmediatas, pública en las horas que tus estudios y análisis lo digan. Así tendrás la mayor cantidad de personas online que verán tus publicaciones.